--- title: Prenotare un servizio sanitario senza fare la coda? Si può! description: Prenotare un servizio sanitario, senza perdere tempo in code estenuanti, è sempre più semplice con le tecnologie informatiche e i collegamenti in Rete image: https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/prenotare%20servizio%20sanitario.png --- [![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/company-of1.svg) ](https://mapsgroup.it/) [![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/Maps-Healthcare_web.svg) ](https://healthcare.mapsgroup.it/) - Maps healthcare - [ Chi siamo ](https://healthcare.mapsgroup.it/chi-siamo/) [ PATIENT EXPERIENCE ](https://healthcare.mapsgroup.it/patient-experience/) - LINEE DI OFFERTA - PATIENT EXPERIENCE [ Artexe® ](https://artexe.mapsgroup.it/) Piattaforma phygital di accoglienza [ Zerocoda® ](https://zerocoda.mapsgroup.it/) Comunicazione omnicanale e patient portal - Data Driven Governance [ Clinika® ](https://clinika.mapsgroup.it/) Healthcare Analytics Platform - Diagnostic Information Systems [ Alchymia® ](https://alchymia.mapsgroup.it/) Laboratory Information System [ SISRIS ](https://healthcare.mapsgroup.it/sisris/) Radiology Information System - Hospital Information Systems [ Yasi® ](https://healthcare.mapsgroup.it/yasi/) Sistema informativo sanitario - Telemedicina [ SaluteACasa ](https://healthcare.mapsgroup.it/salute-a-casa-telemonitoraggio/) Soluzione di telemonitoraggio multipatologia - Gestione HR [ HR VALUE PEOPLE® ](https://healthcare.mapsgroup.it/hr-value-people/) Suite per valorizzare persone e competenze - Focus - [ Sharing Experience ](https://healthcare.mapsgroup.it/sharing-experience/) [ Webinar ](https://healthcare.mapsgroup.it/webinar-3/) [ Newsletter ](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/) - [ Contatti ](https://healthcare.mapsgroup.it/contattaci/) [![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/company-of1.svg) ](https://mapsgroup.it/) [![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/Maps-Healthcare_web.svg) ](https://mapsgroup.it/) ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-menu.svg) - LINEE DI OFFERTA ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) - Patient Experience ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Artexe® ](https://artexe.mapsgroup.it/) [ Zerocoda® ](https://zerocoda.mapsgroup.it/) - Data Driven Governance ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Clinika® ](https://clinika.mapsgroup.it/) - Diagnostic Information Systems ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Alchymia® ](https://alchymia.mapsgroup.it/) [ SISRIS ](https://healthcare.mapsgroup.it/sisris/) - Hospital Information Systems ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Yasi® ](https://healthcare.mapsgroup.it/yasi/) - Telemedicina ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ SaluteACasa ](https://healthcare.mapsgroup.it/salute-a-casa-telemonitoraggio/) - Gestione HR ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ HR VALUE PEOPLE® ](https://healthcare.mapsgroup.it/hr-value-people/) - Maps healthcare ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) - [ Chi siamo ](https://healthcare.mapsgroup.it/chi-siamo/) - [ Patient Experience ](https://healthcare.mapsgroup.it/patient-experience/) - Focus ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) - [ Sharing Experience ](https://healthcare.mapsgroup.it/sharing-experience/) - [ Webinar ](https://healthcare.mapsgroup.it/webinar-3/) - [ Newsletter ](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/) - Contatti # Prenotare un servizio sanitario senza fare la coda? Si può! [Artexe](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/author/artexe) il 29 agosto 2023 [Sanità digitale](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/tag/sanità-digitale) **Prenotare un servizio sanitario** evitando di mettersi in coda in un ufficio, dove si può attendere parecchio tempo, è sempre più semplice. Utilizzando la **teleprenotazione in Internet, **basta anche uno **smartphone **per fissare appuntamenti con medici o per esami clinici. Anche la prenotazione telefonica evita di andare in ufficio, ma non sempre riesce a soddisfare un numero sufficiente di pazienti, perché il numero di operatori non è alto e il servizio è attivo solo in determinati orari. Utilizzando app o siti web, invece, si possono verificare giorni e orari liberi, prenotare, modificare appuntamenti e cancellarli nel caso di imprevisti. Il tutto in autonomia, in qualsiasi momento, comodamente da casa o dovunque sia presente un collegamento in Rete. Le aziende sanitarie che hanno investito in piattaforme software per la prenotazione di servizi sanitari online hanno aumentato l’efficienza operativa con rilevanti **benefici economici**, di immagine e di fidelizzazione dei cittadini, migliorando la loro “patient experience”. ** ** ## **Quali caratteristiche funzionali ha un servizio di prenotazione di appuntamenti** Di base, **prenotare un servizio sanitario online **deve permettere di scegliere facilmente data, ora e luogo in cui recarsi e la prenotazione deve essere possibile per sé e per altri. Quando l’azienda sanitaria ha più sedi dislocate nel territorio, l’utente deve poter scegliere il luogo della visita o del laboratorio. Scelta la prestazione, appositi filtri di ricerca (per esempio l’indicazione della fascia oraria desiderata) possono aiutare a rendere più funzionale la visualizzazione di **giorni e orari liberi**. Inserendo i dati del paziente, sarebbe utile poter scrivere qualche nota per fornire eventuali indicazioni operative al personale della struttura. Nella pagina di conferma con i dati dell’**appuntamento,** il software di prenotazione di servizi sanitari potrebbe aggiungere una **mappa della zona e notizie utili per arrivarci **con l’auto o altri mezzi di trasporto. L’utente, poi, deve sempre avere la possibilità di modificare e di annullare l’appuntamento. Inoltre, è importante che la piattaforma software sia collegata in modo sicuro con il sistema informativo dei pazienti dell’azienda sanitaria. ** ** ## **Come e perché garantire la sicurezza nella prenotazione dei servizi sanitari online** Per inserire dati tramite applicazioni in Rete, solitamente occorre accedere tramite nome utente e password. A chi li dimentica, la piattaforma software deve permettere di recuperarli rapidamente. Nel caso di **utenti associati a più pazienti, **come accade in ambito familiare, torna utile anche avere un numero di cellulare. La legge protegge i dati dei cittadini, soprattutto nel caso di dati sensibili come quelli sanitari. La **sicurezza delle transazioni** deve essere sempre garantita: nel trasferimento dei dati, che deve avvenire utilizzando connessioni protette, e nel loro trattamento da parte del **personale **adeguatamente **formato**. A maggior ragione, deve essere garantita la sicurezza degli eventuali **pagamenti online**. Oltre a garantire il **corretto trattamento e conservazione dei dati, **gli utenti di un servizio di prenotazione di servizi sanitari online dovrebbero poterli visualizzare e chiedere la cancellazione dei documenti associati al proprio profilo, in qualsiasi momento. Infine, non ultimo, sarebbe utile poter modificare le preferenze relative alla ricezione di messaggi e/o di materiali informativi dell’azienda sanitaria. ** ** ## **Ecco pro e contro della prenotazione di servizi sanitari senza fare la coda** **Prenotare un servizio sanitario online** è già di per sé un **vantaggio**. Farlo senza dover fare la coda in un ufficio diventa comodo per gli utenti e aumenta la fiducia nell’azienda che fornisce il servizio.  Per prendere un appuntamento online, si utilizza uno smartphone o un computer in Internet. Chi non si sente in grado di operare in prima persona può sempre rivolgersi a un parente o a un amico. Anche se non viene utilizzata da tutti i pazienti, la prenotazione online garantisce comunque **meno presenza fisica nelle strutture **sanitarie e **minore stress **per i cittadini. Investire in una piattaforma software che fornisce questo servizio comporta una riduzione significativa **dei costi **per le aziende sanitarie e meno risorse impegnate in questa attività. Considerando anche le opportunità economiche del PNRR nella telemedicina, attivare la teleprenotazione online aumenta efficienza e produttività delle aziende sanitarie, a tutto **vantaggio **degli **utenti **e della qualità dei servizi. [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6967020/62de71b1-7831-4e71-bcb5-c7398436d37e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6967020/62de71b1-7831-4e71-bcb5-c7398436d37e) ### Iscriviti alla Newsletter [ Iscriviti ](https://content-artexe.mapsgroup.it/iscriviti-alla-newsletter) - [ I più visti](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/prenotare-un-servizio-sanitario-senza-fare-la-coda-si-puo#tab-0) - [Gli ultimi](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/prenotare-un-servizio-sanitario-senza-fare-la-coda-si-puo#tab-1) [Totem per il pagamento automatico, una panoramica ...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/totem-per-il-pagamento-automatico-una-panoramica-della-soluzione) 14 nov 2023 [Sistema informativo sanitario, scopriamo cos'è il ...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/sistema-informativo-sanitario-scopriamo-cosè-il-sis) 28 nov 2023 [Patient Journey, in cosa consiste e perché è strat...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/patient-journey-in-cosa-consiste-e-perche-e-strategico) 10 mar 2020 [Guida sintetica agli indicatori PNE: cosa sono e c...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/guida-sintetica-agli-indicatori-pne-cosa-sono-e-come-si-calcolano) 07 lug 2022 [Come azzerare le liste d'attesa in sanità: 3 mosse...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/come-ridurre-le-liste-dattesa-in-sanita-in-3-mosse) 05 mag 2020 [Sistemi informativi sanitari (HIS): come le piatta...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/sistemi-informativi-sanitari-come-le-piattaforme-digitali-trasformano-la-gestione-ospedaliera) 29 giu 2026 [Patient journey in sanità: dove si crea/perde valo...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/patient-journey-in-sanità-dove-si-crea/perde-valore-per-il-paziente) 23 giu 2026 [Ospedali di comunità e COT: come cambia la presa i...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/ospedali-di-comunita-e-cot-come-cambia-la-presa-in-carico-del-paziente-nella-sanita-territoriale) 22 giu 2026 [3 strumenti digitali per ottimizzare la gestione d...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/3-strumenti-digitali-per-ottimizzare-la-gestione-dei-pazienti-e-esperienza-di-cura) 19 giu 2026 [Soluzioni phygital in sanità: come integrare servi...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/soluzioni-phygital-in-sanità-come-integrare-servizi-digitali-nel-percorso-di-cura) 18 giu 2026 ### Categorie - 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