--- title: L'importanza di mettere il paziente al centro nella digitalizzazione description: Un’assistenza sanitaria capace di mettere il paziente al centro dei processi si può implementare, grazie alla digitalizzazione. image: https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/mettere%20il%20paziente%20al%20centro%20nella%20digitalizzazione%20dei%20percorsi%20di%20cura.jpg --- [![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/company-of1.svg) ](https://mapsgroup.it/) [![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/Maps-Healthcare_web.svg) ](https://healthcare.mapsgroup.it/) - Maps healthcare - [ Chi siamo ](https://healthcare.mapsgroup.it/chi-siamo/) [ PATIENT EXPERIENCE ](https://healthcare.mapsgroup.it/patient-experience/) - LINEE DI OFFERTA - PATIENT EXPERIENCE [ Artexe® ](https://artexe.mapsgroup.it/) Piattaforma phygital di accoglienza [ Zerocoda® ](https://zerocoda.mapsgroup.it/) Comunicazione omnicanale e patient portal - 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LINEE DI OFFERTA ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) - Patient Experience ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Artexe® ](https://artexe.mapsgroup.it/) [ Zerocoda® ](https://zerocoda.mapsgroup.it/) - Data Driven Governance ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Clinika® ](https://clinika.mapsgroup.it/) - Diagnostic Information Systems ![](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Artexe_January2020%20Theme/images/icons8-expand-arrow-24.png?width=12&name=icons8-expand-arrow-24.png) [ Alchymia® ](https://alchymia.mapsgroup.it/) [ SISRIS ](https://healthcare.mapsgroup.it/sisris/) - 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Oggi, però, l’evoluzione tecnologica consente di disporre di tutti gli strumenti necessari per **rivedere tutte le dinamiche** e avviare un’assistenza sanitaria che consenta di **mettere il paziente al centro **nei percorsi di diagnosi e cura, costruendo i sistemi intorno alle sue esigenze e preferenze, dando priorità alla qualità dell’esperienza. Alla base di questa rivoluzione ci deve però essere la capacità di effettuare **un reale processo di digitalizzazione**, che porti a usare in modo efficace i dati disponibili presso le strutture sanitarie.   ## Mettere il paziente al centro per un’assistenza più personalizzata Secondo uno [**studio di LEK Consulting**](https://www.lek.com/insights/hea/eu/ei/tapping-new-potential-realising-value-data-healthcare-sector), entro il 2025 il **totale di dati sanitari** raccolti a livello globale raggiungerà i **10.800 exabyte**, con un **tasso di crescita annuo del 36%**. È un trend senza eguali che supera in velocità i settori che tradizionalmente producono più dati, come manifatturiero, servizi finanziari, media e intrattenimento. La rapidità di questa crescita è principalmente dovuta all'incremento dei dati registrati dalle **cartelle cliniche**, dalle **nuove tecnologie di imaging** (compresi video e diagnostica digitale) e dall'aumento delle informazioni raccolte tramite **dati fisici e biologici**. Vanno poi considerati anche i dati provenienti da fonti esterne alla struttura sanitaria, come **dispositivi digitali indossabili** e **tecnologie di monitoraggio remoto o domestico**. A fronte di questa mole di dati raccolti non stupisce che ci sia **un’alta aspettativa** nei confronti di un’assistenza personalizzata, capace di mettere il paziente al centro. La conferma arriva dal [rapporto Censis-Janssen](https://www.censis.it/sites/default/files/downloads/Slide.pdf) dove emerge che **le persone vogliono essere sempre più coinvolte** e partecipare alle decisioni in merito alla propria salute. I numeri dicono che il **94,3% dei cittadini** si attende una **maggiore personalizzazione** delle cure e il **92,9% percorsi di cura modulati sulle esigenze personali**, dal domicilio al territorio fino agli ospedali. Un importante contributo per raggiungere tale risultato per il **94,7%** degli italiani dovrebbe arrivare dalla possibilità di **liberare i medici da eccessivi carichi burocratico-amministrativi** per restituirgli tempo da dedicare ai pazienti. In aggiunta, quasi l’80% degli italiani ritiene sia necessario** incrementare le competenze digitali** degli operatori sanitari e di caregiver.    ## Priorità alla qualità dell’esperienza Un approccio sanitario che tende a mettere il paziente al centro dei percorsi di cura dà **priorità all'esperienza della persona** e a un **impegno multidimensionale dei team**, comportando un coinvolgimento più olistico del paziente stesso. Va da sé che riuscire ad **aumentare l'accessibilità **e** favorire il dialogo con il medico** non significa solo riservare al paziente un’esperienza più soddisfacente, ma anche ottenere **migliori risultati nell'assistenza sanitaria nel suo complesso**. Che può diventare anche **più accessibile e conveniente**, perché il cittadino può ricevere servizi specialistici nel comfort della propria casa. Non solo. L'assistenza sanitaria a domicilio è anche vantaggiosa per l'intero ecosistema, in quanto **si riserva il letto dell'ospedale a chi necessita di cure più intensive**, riducendo in questo modo i costi complessivi dell'assistenza sanitaria. Per raggiungere tali obiettivi, le strutture sanitarie devono **valutare investimenti in tecnologia** per promuovere l'innovazione nelle operazioni incentrate sul paziente. Favoriti anche dagli **stanziamenti previsti dal PNRR**, per consentire l'erogazione di un'assistenza sanitaria personalizzata i fornitori di servizi sanitari stanno adottando nuove tecnologie che vanno dall'**analisi avanzata **alle **funzionalità cloud**, oltre a una serie di strumenti per **migliorare la pianificazione**, amministrare** i dipendenti**, i **processi finanziari** e facilitare il **CRM**. E si sta anche guardando all’**integrazione dell’intelligenza artificiale **(IA).   ## Le basi per abilitare le innovazioni Uno [**studio McKinsey**](https://www.mckinsey.com/industries/healthcare/our-insights/tackling-healthcares-biggest-burdens-with-generative-ai) ha rilevato il crescente impatto di diverse tecnologie sui sistemi e sui servizi sanitari, tra cui l'**IA generativa **(per incrementare la produttività e lo sviluppo dei contenuti) e l'**IA applicata**, per migliorare la classificazione, la previsione e il controllo all'interno dei processi sanitari e le tecnologie di fiducia digitale che garantiscono il **mantenimento della fiducia** durante l'esperienza del paziente. Tuttavia, per raggiungere questo obiettivo, gli operatori sanitari devono **gettare le basi tecnologiche** necessarie ad **abilitare l'integrazione** delle innovazioni sanitarie. La trasformazione digitale del settore sanitario si realizza attraverso una serie di **tecnologie incentrate sul paziente**, che vanno dal **miglioramento dei dati sanitari** e degli **analytics** alle **operazioni intelligenti**. A ciò si deve affiancare una **maggiore responsabilizzazione** degli operatori sanitari. I risultati di questa trasformazione possono essere percepiti attraverso il coinvolgimento dei pazienti, la diagnosi e un'esperienza di cura più ampia, nonché la **capacità dei fornitori di convertire i dati sanitari in informazioni sulla salute** per migliorare i risultati dei pazienti. Le **competenze digitali** e, ancor di più, **i** **dati** diventano quindi il **fulcro di un’assistenza** sanitaria capace davvero di mettere il paziente al centro. Si deve sviluppare una **cultura a livello di struttura** sanitaria che porti a considerare il **dato come un bene comune** e che non sia più rinchiuso in silos di pertinenza dei singoli dipartimenti, rendendo difficile la condivisione e quindi l’analisi congiunta. Gli strumenti per raccogliere ed elaborare i dati dei pazienti sono disponibili, ma solo un **reale coinvolgimento e impegno di tutta la struttura** può consentire di estrarre da tali dati le informazioni utili a migliorare l’assistenza.   ## La digitalizzazione deve andare oltre la tecnologia Le prove a favore di un modello di assistenza sanitaria che può maggiormente mettere il paziente al centro sono evidenti. Le persone vogliono **informazioni più curate**, **più impegno da parte degli operatori sanitari** e **risposte rapide alle domande**. Tuttavia, non si tratta solo dei pazienti e nemmeno unicamente di rinnovare l’infrastruttura informatica. L'assistenza sanitaria è **uno sforzo collettivo** e, sebbene l’attenzione sia principalmente rivolta ai pazienti, se si vuole raggiungere l’obbiettivo **la trasformazione digitale deve andare ben oltre le apparecchiature** e riguardare l’intero personale della struttura. Per questo può essere un percorso impegnativo, in cui è utile farsi **supportare da partner** in grado di suggerire soluzioni pertinenti, convenienti e “coinvolgenti”, che offrano un valore tangibile per raggiungere il traguardo di mettere il paziente al centro nei percorsi di cura. [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6967020/649a813b-2be2-4d86-871d-c738b52154a3.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6967020/649a813b-2be2-4d86-871d-c738b52154a3) ### Iscriviti alla Newsletter [ Iscriviti ](https://content-artexe.mapsgroup.it/iscriviti-alla-newsletter) - [ I più visti](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/mettere-il-paziente-al-centro-nella-digitalizzazione-dei-percorsi-di-cura#tab-0) - [Gli ultimi](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/mettere-il-paziente-al-centro-nella-digitalizzazione-dei-percorsi-di-cura#tab-1) [Totem per il pagamento automatico, una panoramica ...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/totem-per-il-pagamento-automatico-una-panoramica-della-soluzione) 14 nov 2023 [Sistema informativo sanitario, scopriamo cos'è il ...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/sistema-informativo-sanitario-scopriamo-cosè-il-sis) 28 nov 2023 [Patient Journey, in cosa consiste e perché è strat...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/patient-journey-in-cosa-consiste-e-perche-e-strategico) 10 mar 2020 [Guida sintetica agli indicatori PNE: cosa sono e c...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/guida-sintetica-agli-indicatori-pne-cosa-sono-e-come-si-calcolano) 07 lug 2022 [Come azzerare le liste d'attesa in sanità: 3 mosse...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/come-ridurre-le-liste-dattesa-in-sanita-in-3-mosse) 05 mag 2020 [Sistemi informativi sanitari (HIS): come le piatta...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/sistemi-informativi-sanitari-come-le-piattaforme-digitali-trasformano-la-gestione-ospedaliera) 29 giu 2026 [Patient journey in sanità: dove si crea/perde valo...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/patient-journey-in-sanità-dove-si-crea/perde-valore-per-il-paziente) 23 giu 2026 [Ospedali di comunità e COT: come cambia la presa i...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/ospedali-di-comunita-e-cot-come-cambia-la-presa-in-carico-del-paziente-nella-sanita-territoriale) 22 giu 2026 [3 strumenti digitali per ottimizzare la gestione d...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/3-strumenti-digitali-per-ottimizzare-la-gestione-dei-pazienti-e-esperienza-di-cura) 19 giu 2026 [Soluzioni phygital in sanità: come integrare servi...](https://blog-healthcare.mapsgroup.it/soluzioni-phygital-in-sanità-come-integrare-servizi-digitali-nel-percorso-di-cura) 18 giu 2026 ### Categorie - 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